생성형 AI와 함께하는 Copilot Studio

Copilot Studio

Copilot Studio는 자연어 또는 그래픽 인터페이스를 사용하여 Copilot을 만들고 사용자 지정할 수 있는 엔드투엔드 대화형 AI 플랫폼입니다. 조직에서 Microsoft Copilot을 확장하거나 자체 Copilot을 구축할 수 있습니다. 이는 직관적인 Copilot 개발 스튜디오의 효율성과 LLM 및 생성형 AI를 결합한 것입니다.

 

Power Virtual Agents(및 기타 Microsoft Power Platform 기술)를 기반으로 구축되고 IT 전문가와 제작자 모두의 요구 사항을 충족하도록 설계된 Copilot Studio는 Microsoft Azure OpenAI Studio, Azure Cognitive Services, Azure Bot Service 및 기타 Microsoft 대화형 AI 기술과 통합됩니다.

 

Bot Framework Composer

대화 상자 및 트리거	토픽	토픽을 사용하여 대화 흐름 또는 경로를 구성합니다. 토픽에는 봇이 토픽을 시작해야 하는 시기를 나타내는트리거 문구세트와 토픽에 대한 대화 경로를 설명하는노드세트가 있습니다.
의도	트리거 문구	특정 문제와 관련하여 고객이 입력할 가능성이 있는 구문, 키워드 및 질문에 대한 토픽에 트리거 구문을 추가합니다. Microsoft Copilot Studio는 자연어 이해를 사용하여 고객이 입력한 내용을 구문 분석하고 가장 적절한 토픽을 찾습니다.
작업 및 프롬프트	노드	작성 캔버스에서 메시지, 질문 및 조건부 분기와 같은 노드를 사용하여 토픽의 대화 경로를 만듭니다.
봇 응답 변형	응답 변형 및 질문 변형	응답 및 질문 변형을 사용하여 봇의 메시지와 질문에 다양성을 추가하십시오.
제안 작업	빠른 회신	빠른 회신을 사용하여 고객에게 기본 회신 옵션을 제공합니다.
엔터티	엔터티	엔터티를 정의하고 사용하여 고객 유형에서 의미 정보를 추출합니다.
상태, 스토리지 및 속성	변수	변수를 사용하여 상태를 추적합니다.
수식 및 표현식	Power Fx	Power Fx를 사용하여 표현식을 만듭니다.

 

Copilot을 새로 만드는 과정은 매우 심플합니다.

2023.11.27 - [Copilot Studio] - Copilot Studio (구 Power Virtual Agent) 챗봇 만들기

 

Copilot을 새로 만든 후에 Azure의 생성형 AI를 사용하여 답변하게 하려면 설정만 변경해 주면 됩니다. 

 

개요 화면에서 "AI기능 설정으로 이동"을 클릭합니다. 

 

1) 답변에 사용할 웹사이트 또는 SharePoint를 추가할 수 있습니다. 

2) 답변에 사용할 문서를 업로드 할 수 있습니다. 

 

3) 스크롤을 내려 "생성형 답변으로 대화 범위 확대" 토글을 켭니다. 

 

원래 Power Virtual Agent 봇은 지정된 토픽에 따라 답변을 제공하였지만 생성형 답변으로 대화 범위를 확대하면 추가된 웹 사이트 등에서 검색한 결과를 답변으로 받을 수 있습니다. 

 

이러한 소스에는 다음이 포함됩니다.

• 외부 원본:
  • Bing Search
  • Bing Custom Search
• 내부 리소스:
  • 데이터 기반 Azure OpenAI
  • Dataverse에 업로드된 문서
  • SharePoint
  • OneDrive for Business
  • 사용자 지정 데이터(내부 또는 외부): 모든 소스에서 자체 콘텐츠를 제공합니다. 예를 들어 Power Automate 흐름, 기술 또는 기타 소스가 있습니다.

생성형 답변으로 대화 범위를 확대하면 시스템 토픽에 Conversational boosting이라는 토픽이 생성되고 해당 토픽은 생성형 답변 만들기 노드가 포함되어 있습니다.